こちらの車両は、地元愛知県名古屋市内にお住まいのＮ様の’０１年式　Ｅ４６　３１８Ｃｉです。
今回は、ボンネットが開かないと言うことでお電話をいただき弊社には、初めてご来店いただけました。
ラジエターランプが点灯した為、冷却水を補充しようと思ったらボンネットが開かなかったと言うことです。
早速フードオープナーを引いてみました。
ボンネットは、持ち上がりました。がフードロックのロッドがスカスカでボンネットを開けられません。

フードロックです。
ロッドが折れている為、フックが動きませんでした。

応急手当で、フードロックを取り外しました。
トルクス３０　２本で止まっています。
冷却水の補充は、エンジンが温まっている為今は出来ないので、Ｎ様にエンジンの冷えている時に補充していただくようにお願いしておきました。

壊れたフードロックです。
レバーとフックが繋がっていないのが分かります。
通常は、黒いレバーを手前に引くとフックも手前に引っ張られてフックが外れてボンネットが開く仕組みです。

部品注文しておきます。